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客人认为美发暴利，其实不是因为贵！

前不久，一篇文章《美发，是因为收费太低》！有几位多年的老朋友看了表示，“你完全是站在美发人的角度去看的，不够客观，为什么大部分客人都会觉得美发暴利，为什么建筑师设计房子别人不会觉得是暴利，为什么程序员写代码别人不会觉得是暴利，偏偏觉得搞美发的是暴利呢？”

是啊！这是为什么呢？同样是手艺人，待遇为什么差这么远呢？后来，我们聊了很多。总结起来其实就是三个字“安全感”！大多数客人进入美发店心里是没有安全感的，本能的就会拒绝一切建议，稍微贵一点就觉得你是暴利！

我们传统的认为没有安全感，是因为怕被推销，怕花冤枉钱，其实不是这样！

> 首先很重要的一点，现在美发业的人员流动性太大了，几个月不去同一家美发店，除了老板，几乎就没熟脸了。

朋友跟我讲他每次去一个美发店，必定经历这样的对话：

—— 您好！请问您有指定的发型师么？

—— Calvin。

—— 不好意思，他走了。

—— Tony。

—— 不好意思，他也走了。

—— 阿文。

—— 不好意思，他也不做了。

—— 你随便给我安排一个好了。

—— 好的。

这种事情经历多了，心里就会特别没有安全感，特别无奈，现在谁有空，就谁来剪吧！

> 其次发型师的标准不透明！大部分客人都不明白首席，总监之类的职位评定标准是什么？同样的职位剪出完全不同水准的很多，大多数时候不是发型师的水平差太多，而是风格客人不喜欢，所以在职位的评定上要有更加细致透明的标准！

> 最后就是重点了，店内的美发产品，大多是英日韩文，标注看不懂，生产厂家也不是很明确。大多数客人无法清楚的知道产品成分，质量，价格是否合理。这里又会造成客人心里没有安全感！我们的美发人要下更多的功夫在产品上，准确的了解每一种产品的特性，优缺点！

现在这个时代，互联网让一切信息都变得无比透明，想要通过信息的不透明去挣钱已经是不可能的了！好的感受可能不会传播出去，但坏的感受会被无限放大！